LEGAL REFERENCE

Perjanjian Akaun kami dengan Anda

Ketika anda membuka akaun di mcity88, anda bersetuju dengan syarat dan ketentuan yang kami bina untuk melindungi akaun anda dan memastikan permainan yang adil. Dokumen ini menerangkan hak...

Perlindungan AkaunKeselamatan PembayaranHak Pengguna
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
mcity88 Perjanjian Akaun kami dengan Anda

Terma Perkhidmatan Platform kami

mcity88 mengendalikan akaun permainan di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Setiap akaun mesti didaftarkan dengan nama sebenar dan maklumat pengesahan yang tepat. Anda bertanggungjawab untuk menjaga kata laluan anda dan mengesahkan semua aktiviti akaun. Kami berhak menggantung atau menutup akaun jika kami mengesan aktiviti mencurigakan, kegagalan pengesahan identiti, atau pelanggaran terma ini. Pengeluaran dana tertakluk kepada proses pengesahan dan

mungkin mengambil masa tiga hingga lima hari bekerja. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dipandu oleh penyedia pembayaran tersebut dan syarat mereka juga terpakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Soalan tentang Syarat dan Ketentuan

Sekiranya anda tidak memahami mana-mana bahagian syarat kami atau mahu mengetahui lebih lanjut tentang hak anda sebagai pengguna akaun, pasukan kami bersedia membantu. Hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia dan kami akan menjelaskan setiap klausul dengan lebih terperinci.

Team online

Sokongan Langsung

Berhubung dengan pasukan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang syarat akaun atau perubahan polisi kami.

E-mel Permohonan

Hantar pertanyaan syarat terperinci ke alamat e-mel sokongan kami dan kami akan memberikan makluman bertulis dalam masa dua puluh empat jam.

Perubahan Polisi

Jika kami mengubah syarat ini, kami akan memberitahu anda melalui akaun anda dan e-mel berdaftar sebelum perubahan berkuat kuasa.

KESELAMATAN DATA ANDA

Bagaimana kami melindungi maklumat anda

Keselamatan akaun dan data peribadi adalah prioriti utama kami. Setiap kali anda mendaftar atau masuk, sambungan anda disulitkan menggunakan protokol standard industri. Kami menyimpan maklumat pengesahan identiti, sejarah transaksi dan alamat e-mel...

Penyulitan Sambungan

Semua data antara peranti anda dan pelayan mcity88 dilindungi dengan penyulitan SSL. Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa dalam sistem kami.

Penyimpanan Bertransaksi

Rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tiga tahun untuk audit dan pengesahan pembayaran yang konsisten dengan peraturan tempatan.

Akses Data Anda

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang boleh dibaca dalam masa tiga puluh hari.

Penghapusan Maklumat

Selepas penutupan akaun, kami mengekalkan rekod transaksi sahaja untuk tujuan undang-undang. Maklumat peribadi lain akan dimadamkan dalam tempoh enam puluh hari.

Pengesanan Aktiviti

Sistem kami memantau setiap login, transaksi dan pertukaran kata laluan. Sekiranya anda nampak aktiviti yang tidak dikenali, hubungi sokongan dengan segera.

Perjanjian Privasi Penuh

Polisi privasi lengkap kami tersedia dalam akaun anda dan menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda.

Soalan Lazim tentang Syarat Akaun

Pendaftaran akaun biasanya selesai dalam dua hingga lima minit. Anda akan diminta untuk memasukkan nama sebenar, alamat e-mel, nombor telefon dan memilih kata laluan. Pengesahan identiti mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama anda.

Nama pengguna tidak boleh diubah selepas pendaftaran untuk keselamatan akaun. Walau bagaimanapun, anda boleh memperbarui alamat e-mel dan nombor telefon anda dalam tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.

Klik pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman login dan masukkan alamat e-mel anda. Kami akan menghantar pautan tetapan semula yang sah selama satu jam. Jangan kongsikan pautan ini dengan sesiapa sahaja dan pastikan anda mencipta kata laluan yang kuat.

Pengeluaran biasanya diproses dalam dua hingga lima hari bekerja selepas pengesahan. Masa kreditnya kemudian bergantung kepada penyedia pembayaran anda. Penarikan akhir minggu mungkin memerlukan masa sehingga tujuh hari bekerja.

Akaun anda akan kekal terbuka selama anda mematuhi syarat kami. Walau bagaimanapun, jika tiada aktiviti selama dua belas bulan berturut-turut, kami mungkin menghubungi anda untuk memastikan akaun itu masih digunakan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang atau e-mel dan nyatakan dengan jelas bahawa anda ingin mengakses, membetulkan atau memadamkan data peribadi anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tiga puluh hari bekerja.

Tukar kata laluan anda dengan segera melalui tetapan akaun dan hubungi sokongan kami tanpa berlengah. Kami akan mengkaji semua aktiviti terdekat dan membantu anda melindungi akaun anda dari akses yang tidak sah.