LEGAL REFERENCE

Syarat Undang-Undang mcity88 untuk Malaysia

Kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Halaman ini menerangkan hak anda, bagaimana kami mengendalikan data anda, dan cara menghubungi kami jika anda mempunyai soalan tentang...

Perlindungan Data PenggunaSyarat Akaun JelasSokongan Tempatan
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
mcity88 Syarat Undang-Undang mcity88 untuk Malaysia

Dasar Operasi dan Pematuhan Jurisdiksi

mcity88 berkomitmen untuk mematuhi peraturan yang berlaku di wilayah yang disokong. Kami menghalang akses dari wilayah di mana perkhidmatan kami tidak dibenarkan oleh undang-undang tempatan. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju dengan syarat kami dan mengaku bahawa anda memenuhi semua keperluan undang-undang yang berkenaan. Kami melindungi maklumat akaun anda dengan enkripsi dan protokol keamanan standard industri. Data anda hanya digunakan untuk tujuan

yang berkaitan dengan akaun anda, pembayaran dan sokongan pelanggan. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Privasi

Team online

Khidmat Pelanggan 24/7

Hubungi pasukan kami melalui pejabat langsung dalam akaun anda. Kami menjawab pertanyaan tentang privasi, keamanan akaun dan hak anda sebagai pengguna dalam bahasa Melayu.

Permintaan Data Anda

Minta salinan data yang kami miliki tentang anda atau minta pembetulan maklumat yang tidak tepat. Proses ini biasanya diselesaikan dalam 14 hari kerja.

Aduan dan Rayuan

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan aduan anda, anda boleh menghubungi kami untuk memulakan proses rayuan formal di bawah syarat kami.

KEAMANAN DAN PERLINDUNGAN

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Enkripsi Data

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan mcity88 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Maklumat login dan transaksi anda tidak boleh diakses oleh pihak ketiga.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun itu aktif, tambah tempoh pemulihan. Selepas anda menutup akaun, kami menghapus maklumat peribadi anda dalam tempoh 90 hari, kecuali diperlukan oleh undang-undang.

Pengesahan Dua Peringkat

Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun anda melalui tetapan keamanan. Ini menambah lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.

Privasi Pembayaran

Transaksi anda dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gerbang pembayaran tersertifikat. Kami tidak menyimpan butiran pembayaran penuh anda di pelayan kami.

Pemeriksaan Kepatuhan

Kami melakukan semakan berkala untuk memastikan akaun anda mematuhi syarat penggunaan kami. Jika aktiviti mencurigakan dikesan, kami akan menghubungi anda untuk pengesahan.

Hak untuk Diketahui

Anda mempunyai hak untuk mengetahui data apa yang kami kumpul, bagaimana kami menggunakannya dan siapa yang mempunyai akses. Minta laporan privasi anda melalui khidmat pelanggan kapan saja.

Persoalan Biasa tentang Undang-Undang dan Privasi

Kami menghapuskan maklumat peribadi anda dalam 90 hari selepas penutupan akaun. Data transaksi dikekalkan lebih lama jika diperlukan oleh undang-undang cukai atau penyiasatan penipuan, tetapi ia tidak boleh diakses untuk tujuan pemasaran.

Ya. mcity88 mematuhi undang-undang tempatan mengenai perlindungan data di mana kami beroperasi. Kami memproses maklumat anda hanya untuk tujuan yang sah dan anda boleh meminta akses atau penghapusan bila-bila masa.

Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan Keamanan dan kemas kini kata laluan, e-mel atau pilihan komunikasi anda. Ubahan ini berkuat kuasa serta-merta. Hubungi sokongan jika anda memerlukan bantuan.

Ya. Hantar permintaan Akses Subjek Data kepada pasukan sokongan kami. Kami akan menyediakan laporan lengkap maklumat akaun, transaksi dan komunikasi dalam format boleh dibaca dalam 14 hari kerja.

Hanya staf mcity88 yang berwenang yang mempunyai akses kepada maklumat akaun anda untuk tujuan sokongan, pengesahan pembayaran atau penyiasatan penipuan. Kami tidak berkongsi data anda dengan pengiklan atau pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Lindungi kata laluan anda, jangan gunakan Wi-Fi awam untuk transaksi besar dan aktifkan pengesahan dua faktor. Jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan pada akaun anda, hubungi kami serta-merta melalui pejabat dalam akaun.

Hubungi khidmat pelanggan kami melalui pejabat akaun dengan butiran aduan anda. Kami akan menyiasat dan memberikan respons tertulis dalam 14 hari. Jika anda tidak berpuas hati, anda boleh memohon rayuan formal.